Politica de confidențialitate

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Baltic Ambition Ltd se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Facem toate eforturile pentru a ne asigura că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor). Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu cerințele prevăzute în Legea privind protecția juridică a datelor cu caracter personal și în alte acte juridice aplicabile.

1.2. Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este Baltic Ambition Ltd, cod de entitate juridică 302644705, adresa Ukmergės g. 364, Vilnius, Lituania.

1.3. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a înțelege de ce și cum colectăm datele dvs. și cum le vom utiliza. Prima dată când vizitați site-ul nostru, vă vom solicita să confirmați că sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie în condițiile stabilite în prezenta Politică de confidențialitate. Refuzul de a fi de acord nu vă limitează capacitatea de a utiliza serviciile site-ului web care nu implică utilizarea de date cu caracter personal.

1.4. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în diverse moduri, în funcție de natura informațiilor și de serviciile pe care le utilizați. Mai jos este o listă a modului și scopurilor în care folosim anumite date ale dvs:

2) Pentru prevenirea și detectarea fraudelor. Acest lucru este necesar pentru a preveni și detecta frauda, pentru a vă proteja pe dumneavoastră și pe noi.

1.4.3. Istoricul comunicării dvs. cu noi. Informațiile pe care le-ați furnizat, de exemplu, prin telefon (înregistrarea conversației telefonice atunci când apelați linia noastră de servicii pentru clienți sau când angajații noștri vă sună) sau prin e-mail.

Furnizarea de servicii și asistență pentru a asigura servicii uniforme și de înaltă calitate și pentru a ne proteja interesele. Acest lucru este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră și pentru a avea dovezi în cazul unui litigiu privind calitatea serviciilor.

1.4.4. Istoricul achizițiilor și al acțiunilor. Achizițiile dvs., articolele salvate în coșul dvs. și acțiunile dvs. prin intermediul e-mailului, al site-ului web și al aplicațiilor.

Vânzarea de bunuri, furnizarea de servicii și asistență și gestionarea problemelor de rambursare. Acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră.

1.4.5. Trimiterea de e-mailuri personalizate sau e-mailuri privind coșurile de cumpărături abandonate.

Acest lucru este necesar pentru a vă reaminti că există un articol rămas în coșul dvs. de cumpărături. De asemenea, ne propunem să răspundem nevoilor dumneavoastră, să reflectăm interesele dumneavoastră și să asigurăm cel mai înalt nivel de servicii. În partea de jos a fiecărui buletin informativ, veți găsi funcții de dezabonare și de gestionare a setărilor.

1.4.6. Informații despre dispozitivul dvs. Informațiile pe care le furnizați în timp ce navigați pe site-ul nostru, inclusiv adresa de protocol de internet (IP) și tipul de dispozitiv, rezoluția ecranului.

Utilizăm aceste informații pentru a îmbunătăți și proteja site-ul nostru web.

1.4.7. Nu sunteți obligat să ne furnizați astfel de informații cu caracter personal, dar dacă nu faceți acest lucru, vă puteți împiedica să achiziționați produsele noastre. De asemenea, poate face mai dificilă asigurarea celui mai înalt nivel general al calității serviciilor. Cu toate acestea, alegerea vă aparține, iar noi vă respectăm decizia.

1.4.8. Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal în condițiile și cazurile specificate în prezenta notificare atunci când este necesar să urmărim sau să apărăm acțiuni în justiție, fie în instanță, fie în cadrul unor proceduri administrative sau al altor proceduri nejudiciare. Din acest motiv, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza unui interes legitim de a apăra și asigura drepturile noastre, ale dvs. și ale altora.

1.4.9. De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când este necesar să îndeplinim o obligație legală care ne este impusă sau să protejăm interesele vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane.

1.5. Date necolectate: în orice condiții, datele referitoare la originea rasială sau etnică, convingerile politice, religioase, filozofice sau de altă natură, apartenența sindicală, sănătatea, viața sexuală - nu sunt colectate, stocate sau utilizate.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL DEZVĂLUIM DESTINATARILOR DATELOR

Scopul nostru este să vă câștigăm și să vă menținem încrederea, astfel încât vom dezvălui datele dvs. personale numai atunci când este necesar.

2.1. Putem transfera datele dvs. cu caracter personal categoriilor de destinatari de date enumerate mai jos, care sunt importante pentru noi pentru a vă furniza serviciile noastre, astfel cum se specifică în prezenta notificare.

2.1.1. Putem transfera datele dvs. cu caracter personal asigurătorilor și consultanților noștri profesioniști în vederea gestionării riscurilor, consultanței profesionale sau depunerii, executării sau apărării cererilor de despăgubire;

2.1.3. Tranzacțiile financiare legate de achizițiile de produse de pe site pot fi gestionate de furnizorii noștri de servicii de plată. Noi dezvăluim datele dvs. privind tranzacțiile financiare furnizorilor noștri de servicii de plată numai în măsura în care este necesar pentru a efectua tranzacții de plată, a rambursa banii și a gestiona reclamațiile;

2.1.4. Putem transfera datele dvs. cu caracter personal către alți furnizori de servicii pentru servicii specifice, cum ar fi furnizori de servicii de găzduire de site-uri web, servicii de curierat, furnizori de servicii de întreținere tehnică și a serverelor, furnizori de servicii de e-mail, de trimitere de buletine informative și furnizori de servicii de realizare de sondaje. La încheierea unui contract cu subcontractanții, luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că procesatorii noștri de date păstrează confidențialitatea datelor cu caracter personal.

2.2. Putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal nu numai în cazurile specifice menționate mai sus, ci și pentru a ne îndeplini obligațiile legale și atunci când este necesar pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale altor persoane. Cu consimțământul dumneavoastră, putem transfera date cu caracter personal în scopuri de marketing direct către partenerii noștri.

2.3. Destinatarii datelor menționați în această secțiune pot fi, de asemenea, situați în afara Republicii Lituania, a Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European. Datele cu caracter personal sunt transferate destinatarilor de date situați în statele membre ale Uniunii Europene și în alte țări din Spațiul Economic European în aceleași condiții și proceduri ca și în cazul destinatarilor de date situați în Republica Lituania. Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către astfel de persoane, vom lua toate măsurile legale necesare pentru a asigura în mod corespunzător drepturile dumneavoastră la confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal.

3. CÂT TIMP STOCĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal nu sunt păstrate mai mult decât este necesar în scopul prelucrării datelor. Necesitatea datelor este determinată în fiecare caz și depinde de natura datelor și de motivul colectării și prelucrării acestora.

- Jūsų duomenys, tvarkomi paslaugų teikimo tikslu, yra saugomi ne trumpiau nei 5 (penkerius) metus nuo paskutinio Jūsų pasinaudojimo mūsų teikiamomis paslaugomis;

- Jūsų asmens duomenys, tvarkomi konkursų, akcijų, žaidimų organizavimo ir vykdymo tikslu, yra saugomi ne trumpiau nei 5 (penkerius) metus nuo paskutinio Jūsų sudalyvavimo mūsų organizuotame konkurse, akcijoje ar žaidime;

- Jūsų duomenys, tvarkomi tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu, yra saugomi ne trumpiau nei 5 (penkerius) metus nuo Jūsų sutikimo tvarkyti Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu gavimo dienos;

- Datele dumneavoastră prelucrate în scopul evaluării, îmbunătățirii și asigurării calității serviciilor profesionale și pentru soluționarea potențială sau efectivă a litigiilor cu clienții sunt păstrate timp de 3 (trei) ani de la data primirii datelor relevante.

Facem toate eforturile pentru a ne asigura că datele dvs. sunt protejate în timpul perioadelor menționate mai sus. La expirarea perioadei de păstrare a datelor cu caracter personal, vă distrugem informațiile cu caracter personal.

4. MESAJE DE MARKETING

4.1. Cu consimțământul dumneavoastră, vă vom trimite mesaje de marketing prin e-mail, astfel încât să puteți afla despre noutățile noastre și să vă familiarizați cu produsele noastre și să le găsiți.

4.2. Vă puteți dezabona oricând de la mesajele de marketing trimise de magazinul online. Puteți face acest lucru făcând clic pe link-ul de anulare a abonării la mesajele de marketing din orice e-mail sau contactând centrul nostru de servicii pentru clienți.

4.3. La anularea abonamentului, vă vom actualiza datele personale astfel încât să nu vă mai fie trimise mesaje de marketing.

4.4. După dezabonarea de la mesajele de marketing, informațiile despre serviciile comandate (de exemplu, cele mai recente informații despre comanda dvs.) vor continua să fie furnizate.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

5.1. Aveți următoarele drepturi legate de datele dumneavoastră cu caracter personal:

5.1.1. Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;

5.1.2. Dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal pe care le stocăm;

5.1.3. Dreptul de a solicita corectarea datelor dvs. personale pe care le stocăm (deși puteți corecta multe dintre acestea conectându-vă la contul dvs.);

5.1.4. Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”);

5.1.5. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;

5.1.6. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;

5.1.7. Dreptul la portabilitatea datelor (în vigoare din 2018-05-25);

5.1.8. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere;

5.1.9. Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.

5.2. Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sau la exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind contactele furnizate în magazinul online.

5.3. Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Informațiile privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt furnizate în momentul colectării datelor. Le puteți găsi întotdeauna în această politică de confidențialitate sau le puteți obține contactându-ne prin intermediul contactelor furnizate în magazinul online.

5.4. Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Aveți dreptul de a primi confirmarea din partea noastră dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal, aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal prelucrate și informațiile privind prelucrarea acestora, cum ar fi scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal, destinatarii datelor cu caracter personal etc. Vă vom furniza o copie a datelor dvs. cu caracter personal, cu condiția ca drepturile și libertățile altor persoane să nu fie încălcate.

5.5. Dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal. Aveți dreptul de a rectifica orice date personale inexacte care vă privesc și, având în vedere scopurile prelucrării, de a completa orice date personale incomplete.

5.6. În anumite cazuri, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă puteți exercita acest drept atunci când: (1) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod; (2) vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea datelor; (3) vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal în scopul intereselor legitime ale noastre sau ale unui terț; (4) datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct; (5) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; sau (6) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta cerințele legale care ne sunt aplicabile. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, nu veți putea exercita acest drept datorită excepțiilor aplicabile. Aceste excepții includ cazurile în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru: (1) exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare; (2) respectarea obligațiilor noastre legale; sau (3) revendicarea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale. De asemenea, nu vom îndeplini acest drept în cazul în care interesele noastre sau ale unei părți terțe sunt mai importante decât drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.

5.7. În anumite cazuri, aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți exercita acest drept în astfel de cazuri: (1) contestați acuratețea datelor cu caracter personal; (2) datele cu caracter personal sunt prelucrate ilegal, dar nu doriți ca acestea să fie șterse; (3) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile noastre de prelucrare, dar aveți nevoie de ele pentru revendicarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; sau (4) vă opuneți prelucrării pe baza interesului legitim al nostru sau al unui terț, în așteptarea verificării temeiului obiecției dumneavoastră. După restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal, putem continua să stocăm datele dvs. cu caracter personal, dar nu le vom mai prelucra, cu excepția: (1) consimțământului dvs.; (2) pentru revendicarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; (3) pentru a proteja drepturile altor persoane fizice sau juridice; sau (4) pentru un interes public important.

5.8. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal din motive legate de situația dvs. specifică, dar numai în măsura în care datele sunt utilizate pentru interesele legitime ale noastre sau ale unei părți terțe. Dacă vă opuneți, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau pentru revendicarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

5.9. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.

5.10. Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Cu toate acestea, nu veți putea să vă exercitați acest drept dacă acest lucru ar putea afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane.

5.11. În cazul în care considerați că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor, a cărui adresă de birou este furnizată. În toate cazurile, înainte de a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați pentru a găsi împreună o soluție adecvată. . În toate cazurile, înainte de a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați, astfel încât să putem găsi împreună o soluție adecvată.

5.12. În cazurile în care temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este consimțământul, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

6. RESPONSABILITĂȚILE DUMNEAVOASTRĂ

6.1. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea numelui de conectare, a parolei și a datelor de utilizator create pe site-ul nostru și pentru orice acțiuni (transmitere de date, transmitere de comenzi etc.) efectuate pe site-ul nostru folosind datele dvs. de conectare.

6.2. Nu trebuie să dezvăluiți parola dumneavoastră unor terțe părți.

66.3. În cazul în care o terță parte utilizează serviciile furnizate pe site-ul nostru web conectându-se cu datele dumneavoastră de autentificare, considerăm că v-ați autentificat.

6.4. Dacă vă pierdeți datele de conectare, trebuie să ne informați prin e-mail sau telefon.

6.5. Sunteți responsabil pentru acuratețea și caracterul complet al datelor furnizate.

7. MODUL ÎN CARE UTILIZĂM MODULELE COOKIE

7.1. Site-ul nostru web, ca multe altele, utilizează, de asemenea, module cookie. Acestea sunt mici fișiere de date înregistrate pe computerul dvs. care ne ajută să livrăm conținut mai rapid și mai fiabil. Atunci când vizitați site-urile noastre web sau utilizați serviciile, aplicațiile, instrumentele sau canalele noastre de comunicare, noi sau furnizorii noștri de servicii autorizați putem utiliza module cookie pentru a vă servi mai bine, mai rapid și mai fiabil, precum și în scopuri publicitare.

7.2. De obicei, modulele cookie nu stochează nicio informație care ar putea identifica în mod direct identitatea utilizatorului, dar informațiile dvs. personale pe care le prelucrăm pot fi legate de utilizarea computerului sau a altui dispozitiv, inclusiv navigarea pe site-uri web și alte informații obținute și stocate cu ajutorul modulelor cookie.

7.3. Site-uri web ale terților:

7.3.1. Putem coopera cu companii terțe (denumite în mod obișnuit furnizori de servicii) care, cu permisiunea noastră, pot plasa module cookie terțe pe site-uri web sau în locațiile, aplicațiile și instrumentele noastre de servicii. Acești furnizori de servicii ne ajută să vă servim mai bine, mai rapid și mai fiabil.

7.3.2. Vă rugăm să rețineți că cookie-urile terților fac obiectul politicilor de confidențialitate ale terților, iar noi nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru aceste dispoziții de confidențialitate.

7.4. Atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru, trebuie să indicați dacă sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie. Dacă ați fost de acord cu utilizarea modulelor cookie, dar ulterior v-ați răzgândit și doriți să vă retrageți consimțământul, vă rugăm să ne informați prin intermediul contactelor furnizate în magazinul online sau să vă retrageți consimțământul prin modificarea setărilor browserului și ștergerea modulelor cookie înregistrate.

8. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

7.1. Putem modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

7.2. În cazul în care facem modificări semnificative, vă vom notifica pe site sau prin alte mijloace de comunicare adecvate, cum ar fi e-mailul, astfel încât să puteți examina aceste modificări înainte de a continua să utilizați site-ul nostru.

9. CUM SĂ NE CONTACTAȚI

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la datele noastre cu caracter personal și practicile de protecție a vieții private. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în notificare sau să depuneți o plângere, vă rugăm să ne scrieți prin intermediul contactelor furnizate în magazinul online.